คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ตอนนี้เราเปิดให้บริการนำร่องอยู่ 3 พื้นที่ในกรุงเทพมหานคร 1.เขตราชเทวี 2.เขตพญาไท 3.เขตดินแดง สำหรับผู้ใช้งานที่อยู่นอกพื้นที่บริการจะยังไม่รับรอง
ราคาค่าจัดส่ง จะแตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่ให้บริการ สามารถตรวจสอบราคาค่าจัดส่งได้ที่หน้าสรุปรายการสั่งซื้อ ก่อนกดยืนยันคำสั่งซื้อเข้ามาในระบบ
ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1 ชั่วโมง หรือภายในวันเดียวกันสำหรับสินค้า / บริการบางประเภทที่ต้องใช้เวลาในการจัดเตรียมตามเงื่อนไขของร้านค้า
สามารถเช็คสถานะคำสั่งซื้อได้ทาง LINE Official @clickzyofficial ผ่านข้อความแจ้งเตือน หรือทางอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนในระบบ
สามารถชำระเงินได้ผ่าน PROMPTPAY หรือ Credit Card / Debit Card (บัตรเครดิต / บัตรเดบิต)
1.สมัครสมาชิก > 2.เข้าสู่ระบบ > 3.เลือกตำแหน่งที่ต้องการให้จัดส่ง > 4.เลือกสินค้า / บริการ ที่ต้องการ > 5.ชำระเงิน > 6.รอรับสินค้า
ดูวิธีการสั่งซื้อสินค้าแบบละเอียด – คลิก
สามารถดำเนินการได้เมื่อสถานะรายการสั่งซื้อของคุณ อยู่ในขั้นตอนการดำเนินการ (PROCESSING) เท่านั้น หากสถานะเปลี่ยนเป็น เตรียมสินค้าแล้ว (READY FOR PICKUP) จะไม่สามารถดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อได้
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้วผ่าน LINE Official @clickzyofficial หรือผ่านทางอีเมลที่ใช้สำหรับลงทะเบียน
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ ในกรณีที่พบว่าสินค้าดังกล่าว เสียหาย หรืออยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ เสีย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่กำหนดไว้ หากคำสั่งซื้อถูกยืนยันแล้วเกิน 24 ชั่วโมงผู้ซื้อไม่สามารถเปลี่ยน และ/หรือขอคืนสินค้าได้ทุกกรณี
อ่านเงื่อนไขเพิ่มเติม – คลิก
1.แจ้งเรื่องขอคืนสินค้าผ่านช่องทาง LINE Official : @clickzyofficial ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับสินค้า
2.แจ้งปัญหาสินค้าและความต้องการคืนสินค้า โดยจะต้องแจ้งข้อมูลอย่างละเอียดและแนบรูปภาพความเสียหายให้ชัดเจน ดังนี้
(ก) ชื่อ
(ข) เบอร์โทร
(ค) อีเมล
(ง) เลข Order number
(จ) รูปภาพความเสียหายของสินค้า
(ฉ) หลักฐานการสั่งซื้อ / ชำระเงิน
(ช) เหตุผลในการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
3.รอตรวจสอบภายใน 1 – 3 วันทำการ หลังจากวันที่ได้รับแจ้งเรื่องขอคืนสินค้าจากผู้ซื้อ
อ่านเงื่อนไขเพิ่มเติม – คลิก
คุณจะได้รับเงินคืนภายใน 3 – 7 วัน
ลูกค้าสามารถคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน LINE Official @clickzyofficial หรือผ่านอีเมล contact@clickzy.com