อัพเดท ก.พ. 68 

แพลตฟอร์มนี้ ดำเนินการโดยบริษัท คลิกซิ จำกัด เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง ระหว่างลูกค้ากับผู้ขาย/ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐาน มาร่วมจำหน่ายสินค้าวัสดุก่อสร้าง สินค้าตกแต่งบ้าน และให้บริการที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัย

การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าลูกค้าตกลงอย่างชัดเจนที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไข และประกาศต่าง ๆ รวมถึงการแก้ไขหรือเพิ่มเติมใดๆ ของเอกสารดังกล่าว (รวมเรียกว่า “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ”) ไม่ว่าลูกค้าจะเข้าถึงผ่านช่องทางใดๆ ลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ รวมไปถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารอื่นๆ และข้อมูลใดๆ ที่บริษัทจัดหาให้แก่ลูกค้า
ลูกค้าสามารถไม่เข้าใช้หรือหยุดการใช้งานแพลตฟอร์ม หากลูกค้าไม่ตกลงหรือไม่ยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์มนี้หรือประสงค์ที่จะไม่ใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไป

ลูกค้าตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์ม ดังนี้

1. คำจำกัดความ
1.1. “บริษัท” หมายถึง บริษัท คลิกซิ จำกัด
1.2. “แพลตฟอร์ม” หมายถึง www.clickzy.co.th
1.3. “ลูกค้า” หมายถึง บุคคลที่ใช้งานแพลตฟอร์ม โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหา เลือกดู ซื้อ ใช้ หรือจะซื้อหรือจะใช้สินค้า/บริการ ไม่ว่าจะสร้างบัญชีผู้ใช้งานหรือไม่
1.4. “บุคคล” หมายถึง บุคคลธรรมดาและนิติบุคคล
1.5. “ผู้ขาย/ผู้ให้บริการ” หรือ “ผู้ขาย” หรือ “ผู้ให้บริการ” หมายถึง ผู้ที่มีหน้าที่ให้ข้อมูลรายละเอียด กำหนดเงื่อนไขสินค้า และบริการ ส่งมอบ ตลอดจนรับประกันคุณภาพ หรือเป็นตัวแทนรับประกันของผู้ผลิต ที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์มให้ลูกค้า ซึ่งรวมทั้งบริษัทและผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ
1.6. “ผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ” หรือ “ผู้ขายอื่นๆ” หรือ “ผู้ให้บริการอื่นๆ” หมายถึง ผู้ขาย หรือ ผู้ให้บริการที่มิใช่บริษัท

2. การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน
2.1. ลูกค้ายอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ เมื่อลูกค้า (ในกรณีที่ลูกค้าเป็นบุคคลเดียวกันกับผู้ที่สร้างบัญชีผู้ใช้งาน) หรือลูกจ้างหรือตัวแทนของลูกค้าหรือผู้ได้รับมอบอำนาจจากลูกค้า (ในกรณีที่ผู้ที่สร้างบัญชีผู้ใช้งานสร้างบัญชีในนามของนายจ้างหรือตัวการ) ทำเครื่องหมายในกล่องข้อความว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้งาน หรือใช้งานแพลตฟอร์ม หรือกระทำการอื่นใดที่อาจถือได้ว่าเป็นการตกลงยอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
2.2. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้ตามกฎหมาย
2.3. ลูกค้าต้องแจ้งข้อมูลและส่งเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วนตามรายการและวิธีการที่บริษัทกำหนด บริษัทสามารถปฏิเสธไม่อนุมัติการสมัครและสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้หากบริษัทพบว่าหรือมีเหตุสงสัยว่าข้อมูลและเอกสารที่ได้รับจากลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน และหากบริษัทตรวจพบหลังจากที่ได้อนุมัติให้เป็นลูกค้าแล้วว่าข้อมูลและเอกสารที่ใช้ประกอบการสมัครเป็นลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน บริษัทสามารถระงับบัญชีผู้ใช้งานและบอกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้ทันที
2.4. ลูกค้าต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของลูกค้าไว้เป็นความลับ และต้องใช้เป็นการส่วนตัวเฉพาะลูกค้าเท่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย เสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าให้บุคคลอื่นใช้แพลตฟอร์ม สื่อกลาง หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของลูกค้า
2.5. ลูกค้าตกลงให้ถือว่า การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บัญชีผู้ใช้งาน และรหัสผ่านของลูกค้า เป็นการกระทำและคำสั่งที่ถูกต้องของลูกค้า ซึ่งลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจากการกระทำและคำสั่งนั้นทุกประการ
2.6. ในกรณีที่บุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าเป็นผู้ตกลงยอมรับ และเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ โดยใช้บัญชีผู้ใช้งานของลูกค้า หรือ เบอร์โทรศัพท์ หรือ อีเมล (Email) ที่ให้ข้อมูลไว้ต่อบริษัท ลูกค้าตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ตามที่บุคคลดังกล่าวได้กระทำไป และหากการตกลงยอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ โดยบุคคลอื่นนั้นเป็นการกระทำที่ปราศจากอำนาจหรือเหนือขอบอำนาจ ลูกค้าตกลงให้ถือว่าลูกค้าได้ให้สัตยาบันแก่การตกลงยอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้เมื่อลูกค้าใช้งานแพลตฟอร์ม

3.เงื่อนไขการซื้อสินค้า/บริการ
3.1. เมื่อลูกค้าตกลงที่จะซื้อสินค้า/บริการบนแพลตฟอร์ม ถือว่าลูกค้าได้ตรวจสอบและยอมรับเงื่อนไขการซื้อสินค้า/บริการ รวมถึงเงื่อนไขอื่นๆที่เกี่ยวข้อง ของผู้ขาย/ผู้ให้บริการ
3.2. ในกรณีที่ การซื้อสินค้า/บริการที่ดำเนินการจำหน่ายและ/หรือให้บริการโดยผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ บริษัทเป็นเพียงตัวกลาง ระหว่างลูกค้า กับ ผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกซื้อสินค้า/บริการจากผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ
บริษัทไม่ได้เป็นนายจ้าง ผู้ว่าจ้าง หุ้นส่วน หรือตัวแทนของ ผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ และบริษัทมิได้มีอำนาจในการกำหนดราคาขาย รายละเอียดสินค้าและบริการ เงื่อนไขการขาย การให้บริการ การรับประกันของผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ บริษัทจึงมิได้มีส่วนร่วมในการรับผิดร่วมกับผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ แต่อย่างใด ทั้งนี้ ลูกค้าโปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่น ก่อนซื้อสินค้า/บริการจากผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ
3.3. ลูกค้าทราบและยอมรับให้บริษัทส่งต่อข้อมูลคำสั่งซื้อสินค้า/บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนบุคคล ที่ลูกค้าได้ให้ไว้บนแพลตฟอร์ม ให้กับผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ ตลอดจนยอมรับว่าบริษัทไม่ได้เป็นผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อคำสั่งซื้อสินค้า/บริการ ของผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ
3.4. การซื้อสินค้า/บริการ จะถือว่าสมบูรณ์เมื่อได้ชำระเงินค่าสินค้า/ค่าบริการครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนด ในการซื้อสินค้า/บริการของผู้ขาย/ผู้ให้บริการ แล้วแต่กรณี
3.5. ลูกค้าสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า/บริการได้ตามที่ปรากฎบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ข้อมูลที่อยู่ในแพลตฟอร์ม อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยราคาค่าสินค้า/บริการ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว อย่างไรก็ตาม ในการให้บริการบางประเภท ผู้ให้บริการจำเป็นต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น รูปถ่ายสถานที่หน้างาน หรือจำเป็นต้องเข้าสำรวจหน้างาน เพื่อประกอบพิจารณาระยะเวลาการทำงาน กำลังคน และราคาค่าบริการที่แน่นอน หากต้องมีการปรับเปลี่ยนระยะเวลา กำลังคน และ/หรือ ราคา ผู้ให้บริการ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ และดำเนินการให้ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการได้ต่อไป
3.6. ลูกค้าทราบและยอมรับว่า ราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์ม เป็นราคาที่ยังไม่รวมค่าขนส่ง เว้นแต่จะระบุไว้ว่าไม่มีค่าขนส่ง ซึ่งเป็นไปตามรายละเอียดที่ปรากฏใน เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
3.7. ลูกค้าทราบและยอมรับ เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและบริการ ตามรายละเอียดที่ปรากฏใน เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและบริการ
3.8. ในบางครั้งผู้ขายแต่ละรายในพื้นที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้น หากราคาสินค้า มีการเปลี่ยนแปลง โดยที่ลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินในคำสั่งซื้อ หรือใบเสนอราคา หรือไม่ชำระเงินในช่องทางที่บริษัทระบุไว้
3.9. ลูกค้าตกลงให้บริษัทจำกัดความรับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้า โดย รับผิดไม่เกินค่าสินค้า ค่าขนส่ง ค่าบริการ หรือค่าติดตั้ง กรณีมีการยกเลิกคำสั่งซื้อ จากลูกค้า หรือผู้ขาย/ผู้ให้บริการ
3.10 ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของการซื้อสินค้า/บริการได้บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ระบบอาจมีการแจ้งเตือนหรือส่งเอกสารให้แก่ลูกค้าตามช่องทางที่ลูกค้าแจ้งไว้
3.11.ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการตามที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อให้ ผู้ขายหรือผู้ให้บริการสามารถเข้าถึงหน้างานและให้บริการหรือส่งมอบสินค้าตามวันและเวลาที่กำหนด และหากผู้ขายหรือผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการหรือส่งมอบสินค้าได้ตามวันและเวลาที่กำหนดเนื่องจากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว เช่น ผู้ให้บริการไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงหน้างานหรือให้บริการ , เวลาที่ผู้ให้บริการจะให้บริการเป็นช่วงเวลาที่ไม่สามารถปฏิบัติงานที่มีเสียงรบกวนได้ , พื้นที่หน้างานไม่เหมาะสม หรือมีการกีดขวางหรือขัดขวาง ลูกค้าตกลงให้ผู้ให้บริการ พิจารณาเลื่อนหรือยกเลิกการให้บริการได้โดยลูกค้าจะไม่เรียกค่าเสียหายใดๆ ผู้ให้บริการ
3.12. ลูกค้ารับทราบและตกลงว่า บริษัทมีความรับผิดในความชำรุดบกพร่องหรือความเสียหายอื่นใดอันเกิดจากสินค้าหรือบริการที่จำหน่ายโดยบริษัทเท่านั้น และบริษัทไม่มีความรับผิดในความชำรุดบกพร่องของสินค้าของหรือความเสียหายใดๆอันเกิดจากผู้ขายหรือผู้ให้บริการรายอื่น
3.13. ลูกค้าตกลงและยอมรับว่า บริษัทไม่มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้า ตกลงกับผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ เพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ หรือใบเสนอราคา และ/หรือ ไม่ได้ชำระเงินบนช่องทางที่บริษัทจัดหาให้ หากผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ แจ้ง เชิญชวน ชักจูง หรือกระทำการอื่นใดให้ลูกค้าชำระเงินผ่านทางช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่บริษัทกำหนด โปรดแจ้งมายังเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าที่ LINE : @clickbiz หรือ โทร. 063-525-3813 
3.14.ลูกค้าตกลงและยอมรับ เงื่อนไขการคืนสินค้า เงื่อนไขการคืนเงินค่าสินค้า และเงื่อนไขการคืนเงินค่าบริการ ตามรายละเอียดที่ปรากฏใน เงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงินค่าสินค้า/บริการ

4. การชำระค่าสินค้า/บริการ
4.1. การชำระค่าสินค้า/บริการทุกกรณี ลูกค้าตกลงจะชำระเงินผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
4.2. กรณีที่ลูกค้าชำระค่าบริการผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่บริษัทกำหนด ลูกค้ารับทราบว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้และลูกค้าตกลงให้ถือว่าเป็นการที่ลูกค้าสละสิทธิเรียกร้องทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ทันที

5. การเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขคำสั่งซื้อสินค้า/บริการ
5.1. การเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขคำสั่งซื้อสินค้า ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่ได้ทำการชำระเงินค่าสินค้า ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเอง ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด
5.2. การเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขคำสั่งซื้อสินค้า ในกรณีที่ลูกค้าได้ทำการชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งมายังเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าที่: @clickbiz หรือ โทร. 063-525-3813
5.3. การเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขคำสั่งซื้อบริการ ตามข้อ 5.1 และ 5.2 ให้เป็นไปตามรายละเอียดที่ปรากฏใน เงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงินค่าสินค้า/บริการ

6. การตรวจรับสินค้า/บริการ
6.1. เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ลูกค้าจะต้องยืนยันการรับสินค้า ผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด ตามเงื่อนไขที่ ผู้ขายแต่ละรายกำหนด
6.2. เมื่อผู้ให้บริการได้ดำเนินงานเสร็จสิ้น ลูกค้าจะต้องทำการตรวจรับมอบงาน ผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด ตามเงื่อนไขที่ ผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนด

7. การใช้ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม
7.1. บริษัทเป็นเจ้าของและเป็นผู้มีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใดก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย เว้นแต่จะกำหนดเป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทั้งหมดได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ลูกค้าตกลงจะไม่คัดลอก ดาวน์โหลด สั่งพิมพ์ และ/หรือ ใช้ข้อมูลในแพลตฟอร์มนี้เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากบริษัทโดยชัดแจ้ง และลูกค้าจะต้องกระทำภายใต้เงื่อนไขที่ลูกค้าต้องไม่แก้ไข หรือลบ หรือทำสัญลักษณ์หรือเครื่องหมาย ที่แสดงความเป็นเจ้าของบนข้อมูลที่ลูกค้าเข้าถึง คัดลอก ดาวน์โหลด หรือสั่งพิมพ์ นอกจากนี้ห้ามใช้ข้อมูลในแพลตฟอร์มในลักษณะใด ๆ ที่เป็นการแข่งขันกับบริษัท
7.2. ลูกค้าตกลงที่จะไม่รบกวนหรือพยายามรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มไม่ว่าด้วยวิธีการใด บริษัท ขอสงวนสิทธิที่จะจำกัดหรือระงับการใช้งานแพลตฟอร์มของลูกค้าในเวลาใดๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้การจำกัดหรือการระงับการใช้งานแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นการสละสิทธิหรือมาตรการใดๆ ที่บริษัท มีอยู่ตามกฎหมาย
7.3. ข้อมูลบนแพลตฟอร์มเป็นเพียงข้อมูลทั่วไป และอาจมีข้อมูลในเชิงประวัติศาสตร์ซึ่งมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น ข้อมูลที่ปรากฏในแพลตฟอร์มอาจไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ตรงตามข้อเท็จจริงที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน และลูกค้าไม่ควรตัดสินใจดำเนินการใด ๆ โดยยึดถือตามข้อมูลที่ปรากฏในแพลตฟอร์มนี้แต่เพียงอย่างเดียว การใช้ข้อมูลในแพลตฟอร์มนี้เป็นความเสี่ยงของตัวลูกค้าเอง และบริษัทมีสิทธิปรับปรุง เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่ในแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.4. ในกรณีที่ลูกค้านำข้อมูลในแพลตฟอร์มไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนไปใช้โดยไม่มีการปรับปรุง เปลี่ยนแปลงข้อมูลให้สอดคล้องกับข้อมูลปัจจุบันบนแพลตฟอร์ม ถือว่าลูกค้ารับความเสี่ยงในการใช้ข้อมูลดังกล่าวเอง และบริษัท จะไม่รับผิดชอบใดๆ ในความเสียหาย ที่เกิดขึ้นจากการใช้ข้อมูลดังกล่าว

8. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
8.1. บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ติดต่อ พนักงาน หรือกรรมการของลูกค้า (ในกรณีที่เป็นลูกค้านิติบุคคล) และจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและบุคคลดังกล่าวตามรายละเอียดที่ปรากฎบนเว็บไซต์ (ดูรายละเอียด) หรือติดต่อบริษัทเพื่อสอบถามหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม

9. ทรัพย์สินทางปัญญา
9.1. บริษัทเป็นเจ้าของข้อมูลและลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สัญลักษณ์ เครื่องหมายบริการ และชื่อทางการค้า ไม่ว่าจดทะเบียนหรือไม่ได้จดทะเบียน ที่ปรากฏอยู่ในแพลตฟอร์ม และส่วนประกอบอื่น ๆ ในทุก ๆ หน้าของแพลตฟอร์ม บริษัทไม่อนุญาตหรือไม่ยินยอมให้มีการใช้ข้อมูลและลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สัญลักษณ์ เครื่องหมายบริการ และชื่อทางการค้าดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท หรือตามที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์ม
9.2. ลูกค้าตกลงจะไม่ ทำซ้ำ ดัดแปลง ปรับปรุง แก้ไข ต่อเติม เรียบเรียงใหม่ หรือวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) แพลตฟอร์ม ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม และจะไม่ลบ ทำลาย ทำให้เสียหาย หรือทำให้ไม่ชัดเจนซึ่งเครื่องหมายหรือสัญลักษณ์แสดงความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าหรือบริการของบริษัทไม่ว่าจะโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อก็ตาม
9.3. บริษัทมีนโยบายที่ชัดเจนในการไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น ในกรณีที่ลูกค้าเชื่อว่าภาพใดหรือเนื้อหาสาระอื่นใดก็ตามที่มีการแสดงบนแพลตฟอร์ม ของบริษัทเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ก็ตามที่ลูกค้าเป็นเจ้าของหรือควบคุมอยู่ ลูกค้าสามารถแจ้งข้อมูลการละเมิดมาที่ services@clickzy.com เพื่อบริษัทจะทำการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวอย่างถี่ถ้วน ตลอดจนพิจารณาบล็อก ลบ หรือจำกัดการเข้าถึงภาพหรือเนื้อหาดังกล่าวต่อไป

10. ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ในแพลตฟอร์ม
10.1. ลูกค้ารับรองและรับประกันว่าลูกค้าเป็นเจ้าของหรือเป็นผู้มีสิทธิในข้อมูลที่ตนเองให้ไว้ และข้อมูลเหล่านั้นถูกต้อง เหมาะสม ชอบด้วยกฎหมาย และไม่เป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานใด ๆ ในแพลตฟอร์มนี้ และจะไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลใด ๆ และคุณจะเยียวยาความเสียหายใด ๆ ที่บริษัท ได้รับอันเนื่องจากการใช้ข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้
10.2. ห้ามลูกค้าอัพโหลด หรือเผยแพร่ข้อมูลที่ i) เป็นความลับ มีเจ้าของ เป็นเท็จ หลอกลวง ดูหมิ่น หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร ข่มขู่ ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือข้อมูลที่มีลักษณะไม่ชอบด้วยกฎหมายด้วยประการใด ๆ ii) อาจมีไวรัส มีลักษณะการหาเสียงทางการเมือง จดหมายลูกโซ่ หรือ spam mail นอกจากนี้ ห้ามลูกค้าใช้อีเมล์หรือให้ข้อมูลที่บ่งบอกความเป็นตัวตนอันเป็นเท็จ ปลอมแปลงตนเองเป็นบุคคลอื่น หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิดถึงแหล่งที่มาของข้อมูล ห้ามลูกค้าอัพโหลดข้อมูลในลักษณะที่หาประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ในแพลตฟอร์มนี้
10.3. บริษัทอาจตรวจสอบข้อมูลที่ลูกค้าอัพโหลด หรือเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เพื่อพิจารณาว่าภาพหรือเนื้อหานั้นผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามหรือไม่ และบริษัท อาจนำข้อมูลออกหรือปฏิเสธที่จะแสดงข้อมูลที่ บริษัทเชื่อโดยมีเหตุผลอันสมควรว่าผิดกฎหมายหรือละเมิดสิทธิส่วนบุคคลหรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม ทั้งนี้ ไม่ได้หมายความว่าบริษัท ได้ทำการตรวจสอบภาพหรือเนื้อหาทุกครั้งเสมอไป
10.4. บริษัทมีสิทธิในการใช้ ทำซ้ำ แก้ไข ดัดแปลง เผยแพร่ แปล ต่อยอดผลงาน หรือจำหน่ายจ่ายแจกข้อมูลที่คุณให้ไว้ในแพลตฟอร์มนี้ไปได้ทั่วโลกในรูปแบบใดๆ ลูกค้าอนุญาตให้บริษัท ใช้ชื่อที่ลูกค้าให้ไว้ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลนั้นๆ ตามที่บริษัท ต้องการ โดยบริษัท จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ลูกค้าให้ไว้ในแพลตฟอร์มนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

11. ข้อจำกัดความรับผิด
11.1. กรณีที่มีความเสียหายใดๆ รวมถึง ความสูญหาย เสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม หรือเป็นผลสืบเนื่อง ซึ่งเกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ในแพลตฟอร์ม การที่ลูกค้าเข้าใช้แพลตฟอร์ม หรือเว็บไซต์อื่นๆที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มนี้ การที่บุคคลใด ๆ ไม่สามารถเข้าใช้แพลตฟอร์มได้ หรือจากการที่บุคคลภายนอกเจาะเข้าไปในระบบของแพลตฟอร์ม หรือที่เกิดจากความล้มเหลวในการใช้งาน ความผิดพลาด การละเว้น การหยุดชะงัก ข้อบกพร่อง ความไม่สมบูรณ์ คอมพิวเตอร์ไวรัส ถึงแม้ว่าบริษัท จะได้รับแจ้งว่าอาจเกิดความสูญหาย เสียหายหรือค่าใช้จ่ายดังกล่าว ลูกค้าตกลงรับความเสี่ยงในการใช้งานแพลตฟอร์มนี้เอง
11.2. ลูกค้าตกลงให้บริษัทจำกัดความรับผิดตามเงื่อนไขที่มีการกำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์มนี้

12. การปิดบัญชีผู้ใช้งานและการบอกเลิกข้อตกลง
12.1. กรณีที่ลูกค้าต้องการปิดบัญชีผู้ใช้งาน โปรดแจ้งมาที่ Email : services@clickzy.com
12.2. หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อหนึ่งข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ และ/หรือ ข้อกำหนดในเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้อง ลูกค้าตกลงให้บริษัทมีสิทธิปิดบัญชีผู้ใช้งานทันที โดยลูกค้าจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากบริษัท
12.3. การปิดบัญชีผู้ใช้งานไม่เป็นการเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ลูกค้ายังมีความผูกพันต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ต่อไป
12.4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้มีผลบังคับตั้งแต่วันที่ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้และมีผลต่อไปจนกว่าจะถูกบอกเลิกโดยบริษัท ซึ่งบริษัทสามารถบอกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้กับลูกค้าได้และมีผลทันที
12.5. การระงับการใช้งานหรือการปิดบัญชีผู้ใช้งานของลูกค้า ไม่ถือว่าบริษัทสละสิทธิหรือมาตรการใด ๆ ที่บริษัทมีอยู่ตามกฎหมาย

13. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป
13.1. การปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
13.1.1. บริษัทมีสิทธิที่จะปรับปรุง แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือหยุดการให้บริการส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการให้บริการ ระบบการทำงาน การแสดงผล และ/หรือข้อมูลใด ๆ ที่ปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์ม และการที่ลูกค้าตกลงดาวน์โหลดหรือใช้บริการแพลตฟอร์มหลังจากที่บริษัทได้ทำการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าลูกค้าได้ให้ความ โดยชัดแจ้งแก่บริษัทในการติดตั้ง อัปเกรด และ/หรือ อัปเดต การปรับปรุง การแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือการหยุดให้บริการดังกล่าว
13.1.2. บริษัทมีสิทธิที่จะปรับปรุง แก้ไข เพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลง (รวมเรียกว่า “เปลี่ยนแปลง”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ลูกค้าตกลงให้ถือว่าการที่ลูกค้าใช้งานแพลตฟอร์มของบริษัทต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแล้วเป็นการที่ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่การใช้งานเปลี่ยนแปลงนั้นโดยชัดแจ้ง
13.1.3. ลูกค้าสามารถเรียกดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับปัจจุบันได้ โดยเลือกเมนู ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ ทั้งนี้ หากลูกค้าต้องการดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการก่อนหน้า โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า LINE : @clickbiz หรือ โทร. 063-525-3813
13.2. การกระทำบนแพลตฟอร์ม การใช้งานบางส่วนในแพลตฟอร์มอาจต้องมีการลงทะเบียนหรือใช้รหัสผ่าน บริษัทมีสิทธิปฏิเสธการลงทะเบียนของลูกค้า หรือยกเลิกความเป็นสมาชิกและบัญชีของลูกค้า หรือห้ามบุคคลใดใช้แพลตฟอร์มนี้
13.3. การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์อื่น
แพลตฟอร์มนี้อาจมี hypertext เชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์อื่นซึ่งไม่มีความเกี่ยวข้องใด ๆ กับบริษัท ลูกค้าควรตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานและระมัดระวังในการใช้งานเว็บไซต์นั้นๆ
13.4. การเชื่อมต่อจากเว็บไซต์อื่นมาที่แพลตฟอร์มนี้เมื่อลูกค้าต้องการเชื่อมต่อเว็บไซต์ของลูกค้ามายังแพลตฟอร์มนี้ ให้เชื่อมต่อมาที่ www.clickzy.co.th โดยขอความยินยอมจากบริษัท บริษัทไม่อนุญาตให้ทำการเชื่อมต่อที่มีลักษณะ (i) การเชื่อมต่อจากเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีงาม หรือกฎหมาย (ii) การเชื่อมต่อที่เป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ของบริษัท ด้วยวิธีการที่ทำให้เกิดความสับสนว่าเนื้อหาในเว็บไซต์ที่มีการเชื่อมต่อมาเป็นของบริษัท (iii) การเชื่อมต่อจากเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาบิดเบือน หรือส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของ บริษัท สินค้า หรือ บริการ (iv) การเชื่อมต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในเชิงพาณิชย์ (การเชื่อมต่อเพื่อแสวงหาผลกำไร)
13.5. ความหลากหลายของสินค้าและบริการ คุณสมบัติ รูปแบบ และรายละเอียดใดๆ ของสินค้า/บริการ เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ขายหรือให้บริการ หากลูกค้าต้องการข้อมูลของสินค้า/บริการ เพื่อใช้งานในต่างประเทศ หรือพื้นที่ที่มีข้อจำกัด กรุณาสอบถามผ่านเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าของบริษัท หรือของผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่น ก่อนทำการชำระเงินทุกครั้ง
13.6. ข้อสงวนสิทธิ์ ในการใช้งานแพลตฟอร์มหรือกรณีที่ลูกค้าดาวน์โหลดข้อมูลและส่วนประกอบใดๆ จากแพลตฟอร์ม ข้อมูลและส่วนประกอบดังกล่าวอาจไม่ถูกต้องสมบูรณ์ เพียงพอ เป็นปัจจุบัน เหมาะสม เชื่อถือได้ และปราศจากไวรัส, Computer Worm, Trojan House, Spyware หรือ Malware หรือแพลตฟอร์มมีความปลอดภัย หรือการเข้าแพลตฟอร์มนี้อาจจะถูกขัดจังหวะ ผิดพลาด ล่าช้า ไม่ถูกต้องครบถ้วน หรือไม่สามารถเข้าถึงระบบหรือข้อมูลในเว็บไซต์นี้ได้ ลูกค้าตกลงรับความเสี่ยงภัยในความความสูญหาย เสียหาย ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นต่อระบบคอมพิวเตอร์ หรือเครื่องมือสื่อสาร หรือเครื่องมือและอุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ รวมตลอดถึงการสูญหายของข้อมูล รวมทั้งความเสียหายโดยอ้อมซึ่งเป็นผลมาจากการใช้งานแพลตฟอร์มหรือดาวน์โหลดข้อมูลและส่วนประกอบจากแพลตฟอร์ม
13.7. การละเว้นการใช้สิทธิ การละเว้นไม่ใช้สิทธิ และ/หรือ การผ่อนผันการใช้สิทธิไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดของบริษัท ไม่ถือว่าบริษัท สละสิทธิตามข้อตกลงหรือเงื่อนไขข้อนั้นๆ บริษัท ยังคงสงวนสิทธิที่จะเลือกใช้สิทธิตามข้อดังกล่าวได้ต่อไป

14. ช่องทางการติดต่อ
ถ้าลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ ต้องการสอบถามหรือข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ กรุณาติดต่อที่
บริษัท คลิก ซิ จำกัด 1177 อาคารเพิร์ล แบงก์ค็อก ชั้นที่ 9 ถนนพหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

Email : services@clickzy.com
LINE : @clickbiz
โทร. :  063-525-3813

เงื่อนไขการรับประกันสินค้าและบริการ

กรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวก หรือพบปัญหาจากสินค้าและบริการ ที่ซื้อบนแพลตฟอร์ม โปรดแจ้งกลับมาที่บริษัทผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์ม เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ช่วยประสานงานให้ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบ ดำเนินการ ตรวจสอบ แก้ไข และให้บริการโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้บริษัทไม่สามารถบังคับ หรือใช้อำนาจหน้าที่โดยมิชอบ ให้ผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ ดำเนินการอันใด นอกเหนือจากความรับผิดชอบที่ระบุไว้ได้

1. เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1.1. การรับประกันสินค้า สินค้าสั่งผลิต สินค้าพร้อมติดตั้ง เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ขายแต่ละราย โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันสินค้า ได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า/บริการ หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าที่ LINE : @clickbiz ซึ่งเป็นรายละเอียดเบื้องต้นสำหรับประกอบการตัดสินใจเท่านั้น โปรดยึดรายละเอียดในใบรับประกันจากผู้ขาย/ผู้ให้บริการ ที่ลูกค้าได้รับเป็นสำคัญ
1.2. กรณีซื้อสินค้าพร้อมติดตั้ง อาจจะมีการแยกการรับประกันระหว่างสินค้า และบริการติดตั้ง ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้ขาย/ผู้ให้บริการแต่ละราย
1.3. บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการผิดนัด ยกเลิก การแตกหัก เสียหายต่อทรัพย์สินของลูกค้า อันเนื่องมาจากการให้บริการของผู้ขาย/ผู้ให้บริการอื่นๆ
2.เงื่อนไขเกี่ยวกับรับประกันงานบริการ
2.1 บริการเรื่องบ้าน งานออกแบบ หรืองานติดตั้ง ต่อเติม ซ่อมแซม เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ขาย/ผู้ให้บริการแต่ละราย โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกับงานบริการ ได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า/บริการ หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าที่ LINE : @clickbiz ซึ่งเป็นรายละเอียดเบื้องต้นสำหรับประกอบการตัดสินใจเท่านั้น โปรดยึดรายละเอียดในใบรับประกันจากผู้ขาย/ผู้ให้บริการที่ลูกค้าได้รับเป็นสำคัญ
2.2 ลูกค้าต้องตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการก่อนชำระค่าบริการ รวมถึง ค่าสำรวจ หรือค่าติดตั้ง ซ่อมแซม ปรับปรุง ว่าจุดที่ต้องการรับบริการนั้น ผู้ให้บริการสามารถให้บริการได้หรือไม่ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าบริการ หรือค่าสำรวจเต็มจำนวน หากผู้ให้บริการไปยังหน้างานที่ต้องการรับบริการแล้วไม่สามารถให้บริการได้ หากไม่มั่นใจกรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าก่อนทุกครั้ง
2.3 หลังจากลูกค้าชำระค่าบริการ และผู้ให้บริการติดต่อเพื่อยืนยันนัดหมายให้บริการ ในบางกรณีอาจมีเหตุสุดวิสัยที่ต้องมี การเปลี่ยนแปลง ยกเลิกวัน–เวลานัดหมายที่ลูกค้าได้ระบุ หรือตกลงร่วมกับเจ้าหน้าที่ กรุณาติดต่อกลับมาที่บริษัทผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในแพลตฟอร์ม เพื่อเจ้าหน้าที่จะช่วยประสานงานในการนัดหมายใหม่ หรือติดตามการเข้าสำรวจและให้บริการ
2.4 การสำรวจหน้างานไม่ได้เป็นการรับประกันว่าผู้ให้บริการ จะสามารถให้บริการติดตั้ง ต่อเติมได้ หากสำรวจแล้วหน้างาน หรือสถานที่ให้บริการ ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการสามารถให้บริการได้ตามมาตรฐานที่กำหนด
2.5 กรณีที่ลูกค้าทำรายการสั่งซื้อหรือจองบริการไม่เหมาะสมหรือไม่ตรงกับหน้างานจริง หรือต้องการรับบริการเพิ่มเติมที่หน้างาน และผู้ให้บริการยินยอมให้บริการได้ ลูกค้าต้องชำระเงินเพิ่มเติมก่อนเริ่มงาน หากลูกค้าไม่ยินยอมชำระเงินเพิ่มเติม ถือว่าเป็นการที่ลูกค้าตกลงให้ผู้ให้บริการทำงานตามขอบเขตและเงื่อนไขที่ลูกค้าได้ชำระแล้วเท่านั้น
2.6 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการผิดนัด ยกเลิก การแตกหัก เสียหายต่อทรัพย์สินของลูกค้า อันเนื่องมาจากการให้บริการของผู้ให้บริการอื่นๆ

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
1.ค่าสินค้าที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม เป็นราคาที่ยังไม่รวมค่าขนส่ง ซึ่งลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่จะระบุว่าผู้ขายรับผิดชอบค่าขนส่ง
2. ผู้ขายจะดำเนินการจัดส่งสินค้าถึงสถานที่จัดส่งตามข้อมูลในคำสั่งซื้อ ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าเลือกประเภทการจัดส่งแบบรับเอง ซึ่งลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบการรับสินค้า ณ จุดรับสินค้า โดยรูปแบบการส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าที่ดำเนินการชำระเงิน อาทิเช่น จัดส่งสินค้าพร้อมช่างติดตั้ง, จัดส่งโดยรถขนาดใหญ่จากผู้ผลิตหรือร้านค้าผู้จัดหน่าย, จัดส่งผ่านทางผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์เอกชน และผู้ขนส่งอื่นๆ ตามความเหมาะสม ในบางครั้งเจ้าหน้าที่หรือผู้ขายอาจร้องขอข้อมูล สถานที่จัดส่งเพิ่มเติมเพื่อประกอบรายการเสนอราคา หรือคำสั่งซื้อ
3. สินค้าพร้อมส่ง หรือมีสต๊อคพร้อมจำหน่าย : ระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าปรากฏให้ทราบเบื้องต้น ในหน้าสรุปรายการชำระเงิน โดยปกติจะจัดส่งถึงลูกค้าภายใน 3-5 วันทำการหลังจากที่ลูกค้าชำระเงิน ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง และข้อจำกัดของผู้ให้บริการจัดส่ง
4. สินค้าสั่งผลิต (MTO) : เจ้าหน้าที่จะแจ้งกำหนดการเบื้องต้นให้ลูกค้าทราบก่อนชำระเงิน โดยนับระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าจากวันที่ลูกค้าชำระเงินค่าสินค้า/มัดจำเรียบร้อยแล้ว ทั้งนี้กำหนดการจัดส่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุสุดวิสัยของผู้ขาย เจ้าหน้าที่จะดำเนินการแจ้งลูกค้าโดยเร็วที่สุด เพื่อประสานงานตกลงกำหนดการส่งมอบสินค้าใหม่ระหว่างลูกค้าและผู้ขาย
5. ผู้ให้บริการจัดส่ง/ผู้ขนส่ง (“ผู้จัดส่ง”) จะดำเนินการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ ตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าได้ให้ไว้ใน แพลตฟอร์ม ล่วงหน้า 1-3 วันก่อนทำการจัดส่ง หากผู้จัดส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ สินค้าจะส่งคืนยังผู้ขาย และลูกค้าอาจจะไม่ได้รับสินค้าในวันที่กำหนดไว้ หรือมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม จากการจัดส่งใหม่
6. สินค้าวัสดุกลุ่มก่อสร้าง หรือสินค้าอื่นๆที่มีขนาดใหญ่ ผู้จัดส่งจะดำเนินการยกย้าย ส่งมอบ และจัดเก็บสินค้า ภายในบริเวณที่จัดเก็บไม่เกินรัศมี 5 เมตร จากตัวรถขนส่ง ในบริเวณพื้นราบเท่านั้น ไม่รวมการยกขึ้นที่สูง
7. กรณีใช้รถเครนยก , รถ 6 ล้อ หรือ 10 ล้อในการจัดส่งสินค้า ผู้จัดส่งจะวางสินค้าบริเวณข้างรถ หรือห่างจากตัวรถรัศมี ไม่เกิน 3 เมตรในแนวราบ ลูกค้าหรือผู้รับสินค้าต้องเตรียมพื้นที่กองเก็บหน้างานให้พร้อมรับมอบสินค้า
8. กรณีจัดส่งสินค้าโดยรถเทรลเลอร์ ไม่รวมขนลง ลูกค้าหรือผู้รับสินค้าต้องเตรียมพื้นที่กองเก็บหน้างานให้พร้อมรับมอบสินค้า และเป็นผู้ดำเนินการยกย้ายสินค้าด้วยตนเอง
9. หากพื้นที่จัดส่งสินค้าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ ทาง LINE : @clickbiz หรือโทร  063-525-3813 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานให้ ผู้ขายได้พิจารณาข้อจำกัดดังกล่าว ก่อนดำเนินการชำระเงิน หรือหากพื้นที่จัดส่งสินค้า ไม่ตรงตามข้อมูลที่ได้แจ้งไว้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการจัดส่ง ขนย้ายเพิ่มเติม
10. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าแต่ละประเภทจะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ต่างๆ เพื่อความมั่นใจในการสั่งซื้อสินค้า สามารถติดต่อ LINE : @clickbiz ก่อนดำเนินการชำระเงิน
11. กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ได้รับร่วมกับผู้จัดส่ง และลงชื่อตรวจรับสินค้าทุกครั้ง หากพบว่าแตก เสียหาย ไม่ครบจำนวน โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าทันทีในช่องทางที่กำหนด
12. ลูกค้าตกลงและยอมรับว่าบริษัทไม่มีความรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากที่ลูกค้า หรือตัวแทนของลูกค้าได้ลงชื่อตรวจรับสินค้าร่วมกับผู้จัดส่งเรียบร้อยแล้ว

เงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงินค่าสินค้า/บริการ
1. เงื่อนไขในการเปลี่ยน/คืนสินค้า (ไม่รวมสินค้าวัสดุก่อสร้าง หรือสินค้าสั่งผลิต)
ลูกค้าสามารถแจ้งขอคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่ผู้จัดส่ง ส่งมอบสินค้า) ผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด

-กรณีคืน/เปลี่ยนเนื่องจากสาเหตุอื่นๆที่ไม่ใช่ความผิดของบริษัท หรือผู้ขาย จะมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการรับกลับ และส่งใหม่ที่ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบ โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบก่อน

2. เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืน สินค้ากลุ่มวัสดุก่อสร้าง หรือสินค้าสั่งผลิต (MTO)
ผู้ขายรับเปลี่ยน/คืน เฉพาะกรณีที่สาเหตุมาจากผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามรายการ แตกเสียหาย หรือชำรุดจากการขนส่ง ลูกค้าต้องแจ้งมายังแพลทฟอร์ม ภายใน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับสินค้า(ยึดตามวันที่ผู้จัดส่ง ส่งมอบสินค้า) ผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยมีเงื่อนไข ดังนี้

2.1 สินค้ากลุ่มวัสดุก่อสร้าง สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นได้ ภายใต้ ผู้ขายรายเดิม

-การเปลี่ยนสินค้าที่มีปัญหาจากผลิตภัณฑ์ จะต้องได้รับการตรวจสอบ ภายใต้เงื่อนไขของบริษัท และผู้ขายก่อนทุกกรณี คำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
-หากสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน เป็นสินค้ารายการเดิม และมีสต๊อคพร้อมส่ง ผู้ขายจะดำเนินการจัดส่งภายใน 7-14 วันทำการ ทั้งนี้หากผู้ขายรายเดิมไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ บริษัทจะจัดหาจากผู้ขายรายอื่นที่สามารถจัดส่งให้ได้ หรือให้ผู้ขายรายเดิมเสนอสินค้าทดแทน หากลูกค้าไม่ประสงค์รับสินค้าทดแทน หรือไม่มีผู้ขายรายใดที่สามารถให้บริการจัดส่งได้ ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ โดยกระบวนการ และเงื่อนไขการคืนเงินจะเป็นไปตามข้อ 8 เงื่อนไขการคืนเงิน (ดูรายละเอียด)

2.2 สินค้ากลุ่มสั่งผลิต (MTO)

-กรณีลูกค้าซื้อสินค้าสั่งผลิตตามที่ระบุข้างต้น และได้มีการชำระเงินมัดจำ หรือทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ผู้ขาย ขอสงวนสิทธ์ ในการไม่รับคืนและเปลี่ยนสินค้า
-หากสินค้าสั่งผลิตไม่เป็นไปตามรูปแบบ สี ขนาด หรือน้ำหนักที่ระบุบนแพลตฟอร์ม อันเนื่องมาจากลูกค้ามีการติดต่อกับผู้ขายอื่นๆ โดยตรงเพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบ สี ขนาด หรือน้ำหนักของสินค้า บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ ในการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และรวมถึงบริษัท จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด เช่น ค่าขนส่งที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของน้ำหนักสินค้าที่เพิ่มขึ้นที่เกิดจากกรณีดังกล่าว เป็นต้น

3.เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า Clearance

-ไม่สามารถเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ทุกกรณี ยกเว้นแต่เป็นความผิดของผู้ขาย

4.วิธีการขอเปลี่ยน/คืนสินค้า และการพิจารณา
ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนสินค้าให้ผู้ขายทราบผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด และนำส่งรูปถ่ายที่ชัดเจนของสินค้าที่มีปัญหาดังกล่าว ภายในระยะเวลา 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับสินค้า(ยึดตามวันที่ขนส่งส่งมอบสินค้า)

-ผู้ขายจะเป็นผู้พิจารณาการรับคืนสินค้า เพื่อนำไปซ่อมแซม เปลี่ยนแปลง หรือคืนสินค้า-คืนเงิน โดยจะแจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งการขอคืนสินค้าจากลูกค้าแล้ว

4.1 กรณีลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบทำการส่งคืน : ลูกค้าต้องจัดส่งสินค้าคืนให้แก่ผู้ขายภายใน 15 วัน นับจากวันที่แจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบ
4.1.1 สินค้าต้องอยู่ในหีบห่อหรือบรรจุภัณฑ์ที่พร้อมจัดส่ง ตามมาตรฐานของ ผู้ขายหรือเทียบเท่ากับบรรจุภัณฑ์เมื่อครั้งที่ได้รับสินค้า และยังไม่ผ่านการใช้งาน/ติดตั้ง
4.1.2 หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการจัดเตรียมสินค้าและบรรจุภัณฑ์ข้างต้น ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าระหว่างการจัดส่ง
4.1.3 ผู้ขายจะคืนเงินค่าจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าตามจริง หลังจากสินค้าส่งถึงจุดรับสินค้าที่ผู้ขายกำหนด

4.2 กรณีที่ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบการรับสินค้าคืน : เจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อเพื่อนัดหมายวันและเวลาในการเข้ารับสินค้าคืน ดังนี้
4.2.1 กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล ใช้เวลาไม่เกิน 9 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทแจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบ
4.2.2 ต่างจังหวัด ใช้เวลาไม่เกิน 20 วันทำการ นับจากวันที่ แจ้งผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบ
4.2.3 ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบ ในการจัดเตรียมสินค้าให้อยู่ในหีบห่อหรือบรรจุภัณฑ์ ตามมาตรฐานของผู้ขายหรือเทียบเท่ากับบรรจุภัณฑ์เมื่อครั้งที่ได้รับสินค้า หากสินค้าไม่พร้อมตามมาตรฐานที่กำหนด ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืน และลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเข้ารับซ้ำ

5.การเปลี่ยน/คืนสินค้าหลังผ่านไปแล้ว 7 วัน
ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี หากลูกค้าดำเนินการแจ้งขอคืนสินค้าเกิน 7 วันปฏิทินหลังจากได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่ขนส่งส่งมอบสินค้า)

6.เงื่อนไขการคืนเงินค่าสินค้า
6.1 กรณีที่ลูกค้าขอคืนสินค้าชำรุด จัดส่งสินค้าผิด หรือสินค้าที่ได้รับมีลักษณะไม่ตรงกับคำบรรยาย: ผู้ขายจะทำการคืนเงินค่าสินค้า ค่าจัดส่ง(ถ้ามี) ให้แก่ลูกค้าหลังจากผู้ขายได้รับสินค้าคืนจากลูกค้า และทำการตรวจสอบแล้วว่า สินค้าและบรรจุภัณฑ์สมบูรณ์ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด
6.2 กรณีผู้ขายไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ตามคำสั่งซื้อ: ผู้ขายจะทำการคืนเงินค่าสินค้า ค่าจัดส่ง(ถ้ามี) หลังจากที่แจ้งลูกค้าแล้ว

7.การเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม แก้ไข คำสั่งซื้อบริการ และเงื่อนไขการคืนเงินค่าบริการ
7.1 หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อบริการ ลูกค้าต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนวันที่ผู้ให้บริการจะเข้าไปที่หน้างานเพื่อให้บริการ
ถ้าลูกค้าไม่แจ้งภายในระยะเวลาดังกล่าว ลูกค้าตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการเตรียมให้บริการดังกล่าว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าดำเนินการของผู้ให้บริการ ค่าเตรียมการของผู้ให้บริการ ค่าสัมภาระและอุปกรณ์ และค่าเดินทางของผู้ให้บริการ (รวมเรียกว่า “ค่าเตรียมการ”) และลูกค้าตกลงให้สามารถหักค่าเตรียมการออกจากจำนวนเงินที่ผู้ให้บริการต้องคืนให้แก่ลูกค้าได้

ในกรณีที่ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้อันเนื่องมาจากสาเหตุที่ไม่ได้เกิดจากการดำเนินการหรือไม่ดำเนินการของลูกค้า และลูกค้าต้องการขอคืนเงินค่าบริการที่ได้ชำระล่วงหน้าไปแล้ว ลูกค้าต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด ว่าลูกค้าต้องการขอคืนเงิน และลูกค้าตกลงให้ผู้ให้บริการสามารถหักค่าเตรียมการออกจากจำนวนเงินที่ผู้ให้บริการต้องคืนให้แก่ลูกค้าได้

ลูกค้าตกลงให้บริษัทเป็นตัวกลางในการวินิจฉัยว่าผู้ให้บริการอื่นๆ ต้องคืนเงินให้กับลูกค้าหรือไม่ และจำนวนเงินค่าเตรียมการและเงินที่ผู้ให้บริการอื่นๆ ต้องคืนให้กับลูกค้า และลูกค้าตกลงผูกพันตามคำวินิจฉัยของบริษัทนี้/br>
ในกรณีที่บริษัทร้องขอเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าเพื่อวินิจฉัยการคืนเงินและดำเนินการคืนเงินค่าบริการให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขการคืนเงินค่าบริการนี้ ลูกค้าตกลงจะให้ความร่วมมือกับบริษัทในการส่งและให้ข้อมูลและเอกสารตามที่บริษัทร้องขอ และลูกค้าตกลงให้ถือว่าการที่ลูกค้าไม่ส่งข้อมูลหรือเอกสารให้กับบริษัทภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนดเป็นการที่ลูกค้าแสดงเจตนาว่าไม่ประสงค์จะเรียกร้องหรือโต้แย้งในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับเอกสารนั้นต่อไป และลูกค้าตกลงให้บริษัทสามารถดำเนินการวินิจฉัยต่อไปได้ตามที่บริษัทเห็นสมควร
7.2 กรณีคืนเงินค่าสำรวจ หรือค่าบริการเรื่องบ้าน : ผู้ให้บริการจะคืนเงินเต็มจำนวน เฉพาะกรณีที่ผู้ให้บริการยังไม่เข้าให้บริการที่หน้างาน เท่านั้น
7.3 กรณีคืนเงินค่าบริการติดตั้ง ต่อเติม: การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับผลการพิจารณาของผู้ให้บริการเป็นกรณีไป ในบางครั้งอาจจะมีการหักค่าธรรมเนียมธนาคาร หรือค่าใช้จ่ายในการเตรียมการบางส่วนได้

8.ระยะเวลาการได้รับเงินคืน
ระยะเวลาการได้รับเงินคืน ขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินที่ลูกค้าได้ทำรายการ ดังนี้

• บัตรเครดิต : ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัตรภายใน 7-14 วันทำการ* (เงินที่คืนจะแสดงในรอบบิลถัดไป**)
• บัตรเดบิต: ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัตรภายใน 7-14 วันทำการ*
• อินเตอร์เน็ตแบงกิ้ง โมบายแบงค์กิ้ง/จุดรับชำระเงิน และ QR โค้ด/พร้อมเพย์: บริษัท จำเป็นต้องได้รับสำเนาสมุดบัญชีธนาคารของลูกค้า เพื่อประกอบการคืนเงิน หากจำนวนเงินที่ต้องคืนมากกว่า 20,000 บาทขึ้นไป จะต้องมีสำเนาบัตรประชาชนของลูกค้า เป็นหลักฐานประกอบการคืนเงิน หากบัญชีของผู้ชำระเงินกับลูกค้าเป็นคนละคนกัน ต้องใช้เอกสารของทั้ง 2 คน โดยปกติเงินจะคืนเข้าบัญชีธนาคารที่แจ้งภายใน 7 วันทำการ หากมูลค่าตั้งแต่ 20,000 บาท จะได้รับภายใน 15 วันทำการ* หลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน
*วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ – วันเสาร์ ไม่รวมวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร หรือบัญชีของลูกค้า
** ขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินและนโยบายการคืนเงินของบัตรเครดิตของลูกค้า (หากลูกค้าไม่ได้รับเงินคืนหลังรอบบิลสองเดือนถัดไป โปรดติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิตของลูกค้า)

9.ช่องทางการขอคืนสินค้า ขอคืนเงินค่าสินค้าและขอคืนเงินค่าบริการ
แจ้งขอคืนสินค้า ขอคืนเงินค่าสินค้า ขอคืนเงินค่าบริการที่ฝ่ายดูแลลูกค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้
Email : services@clickzy.com
LINE : @clickbiz
โทร :  063-525-3813 (จันทร์ – ศุกร์ 8:30 – 17:30)